Obravnava pacienta v zvezi z možnim operativnim posegom se v bolnišnici začne s pregledom v specialistični ambulanti. Zdravnik se ob obravnavi pacienta odloči, ali je operacija potrebna in kakšna je stopnja nujnosti. Pacientu predstavi način operacije, potek zdravljenja, možne zaplete ter predvideno okrevanje. Če jemlje antikoagulantno terapijo ali določena zdravila za zdravljenje sladkorne bolezni, ga zdravnik opozori, kdaj mora pred operacijo prenehati z jemanjem. V kolikor je pacient pridobil vse želene informacije in se s posegom strinja, podpiše Soglasje za operativni poseg. Pacienta uvrstimo v čakalno vrsto.
Paciente, ki bodo operirani zaradi kile, žolčnih kamnov ali hemoroidov v lokalni anesteziji v sklopu dnevne bolnišnice se po klinični poti spremlja pred, med in po operativnem posegu ter tudi po odpustu (spremljamo pacientovo stanje in pridobivamo povratne informacije o zdravljenju). Pacienta kontaktiramo 7-10 dni pred posegom in preverimo, ali bo prišel na predviden poseg in ali ima vse potrebne izvide ter ga seznanimo s protokolom sprejema. Pokličemo ga tudi po posegu, da preverimo, kako se počuti in ali ima kakšne težave.
Pacient pride na poseg tešč - ne je, ne pije, ne kadi. S seboj na sprejem prinese: krvne izvide (stari največ 1 mesec), EKG (velja 3 mesece) in Rtg pc (velja 6 mesecev) - vse glede na starost in pridružene bolezni ter spisek zdravil, ki jih redno uživa. Sprejem poteka preko Sprejema pacientov v bolnišnico.